Avbeställningspolicy

Avbokningspolicy för köpalternativ

Om du har köpt en produkt från Flossy och vill utnyttja din ångerrätt kan du ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tog emot din beställning, i enlighet med gällande konsumentskyddslagar inom Europeiska unionen.

För att begära en avbokning, kontakta oss på:

E-post: hello@flossycompany.com

Ange följande:

• Ditt fullständiga namn

• Ordernummer

• E-postadressen som användes vid köpet

• Ett tydligt besked om att du vill ångra ditt köp

När vi har tagit emot din begäran skickar vi en bekräftelse på att vi har fått den.

Om din beställning inte har skickats än kan vi eventuellt avbryta och återbetala beställningen direkt.

Om din beställning redan har levererats kan du fortfarande utnyttja din ångerrätt inom den gällande ångerfristen. Produkterna måste returneras med förseglingstejpen på produktkartongen obruten. Flossy är en hygienprodukt, så ångerrätten gäller inte om förseglingen på produktkartongen har brutits efter leverans. Kunden står för returfrakten. Om en vara är trasig, skadad eller fel betalar vi returen, även om förseglingen är bruten.

Återbetalningen görs till det ursprungliga betalningssättet när den returnerade produkten har tagits emot och kontrollerats.

Har du frågor om avbokningar eller returer, kontakta:

Flossy Co.
Hallinc AB
hello@flossycompany.com
https://flossycompany.com